Administración del conocimiento

Dimensiones importantes del conocimiento

* El conocimiento es un activo de la firma, es un activo intangible

*El conocimiento tiene distintas formas, puede ser explícito o implícito

*El conocimiento tiene una ubicación, funciona solo en ciertas circunstancias

*El conocimiento depende de la situación, el conocimiento es condicional. Se debe saber cuando aplicar

Aprendizaje organizacional y administración del conocimiento

 Al igual que los humanos, las organizaciones  crean y recopilan conocimiento mediante una variedad de mecanismos de aprendizaje organizacional.

La administración del conocimiento se refiere al conjunto de procesos de negocios que se desarrollan para crear, almacenar, transferir y aplicar el conocimiento.

La cadena de valores de la administración del conocimiento son:

. Adquisición del conocimiento: Las organizaciones adquieren conocimiento de varias formas,dependiendo de lo que busquen

. Almacenamiento del conocimiento: Se deben almacenar de modo que los empleados puedan recuperarlos y usarlos. Por lo general implica la creación de una base de datos.

.Diseminación del conocimiento: Los portales, el correo electrónico, la mensajería instantánea, los wikis, las redes sociales y la tecnología de motores de búsqueda se han incorporado a una colección existente de tecnología de colaboración y sistemas de oficina para compartir agendas, documentos, archivos, datos y gráficos. 

.Aplicación del conocimiento: Sin importar el tipo de sistema de administración del conocimiento que esté involucrado,  el conocimiento que no se comparte y aplica a los problemas prácticos que enfrentan las firmas y los gerentes no agrega valor a los negocios. 

Las comunidades de práctica (COP) son redes sociales informales de personal competente y empleado dentro y fuera de la firma, que tienen actividades e intereses similares relacionados con el trabajo.

TipoS de sistemas de administración del conocimiento

En esencia hay tres tipos principales de sistemas de administración del conocimiento:

Sistemas de administración del contenido empresarial

 la actualidad las empresas necesitan organizar y administrar los conocimientos tanto estructurados como semiestrucuturados.

Sistemas de redes de conocimiento

Son también conocidos como sistemas de ubicación y administración de la pericia. 

Tecnologías inteligentes

Trabajadores del conocimiento y trabajo del conocimiento

Entre los trabajadores de conocimiento están los investigadores, diseñadores, arquitectos, científicos e ingenieros que en primera instancia crean el conocimiento y grupos de datos para la organización.  Por ejemplo crean nuevos productos o buscan nuevas gormas de mejorar los existentes

También realizan tres funciones claves que son críticas para la organización y para los gerentes que trabajan dentro de la organización:

*Mantener la organización actualizada en el conocimiento, a medida que se desarrolla en el mundo externo: tecnología, ciencia, pensamiento social  y artes.

*Servir como consultores internos en relación con las áreas de su conocimiento, los cambios que se están llevando a cabo y las oportunidades. 

*Actuar como agentes del cambio, evaluar, iniciar y promover proyectos de cambio.